FAQ

FAQ – Foire Aux Questions  

Quand recevrai-je ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours à compter de la commande et de sa confirmation.  

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Proposez-vous une livraison à l'international ?  

Actuellement, les transporteurs partenaires assurent uniquement la livraison à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison.  

Vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons les informations sur le poids du produit, les tarifs et les options des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore répertoriés sur notre boutique.  

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Que faire en cas de défaut de fabrication sur un produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour un retour, les frais de transport (aller et retour) sont à la charge du client, mais la valeur du produit ne sera pas facturée conformément à notre politique de retour.  

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Puis-je bénéficier d'une remise pour une commande en grande quantité ?  

Notre boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Une remise de 10 à 20 % est applicable sur certains produits. Veuillez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir des informations sur les quantités et les remises disponibles.