Politique de Retour et d'Échange

Politique de Retour et d'Échange

- Le droit de retour et d'échange est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique.  

- Tous les produits disponibles sur notre boutique en ligne sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions et termes mentionnés sur cette page.  

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.  

- Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.  

- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.  

- Veuillez photographier le produit et nous l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit dans le cas où le produit serait défectueux, abîmé, ou non conforme à l'usage prévu.  

- Le montant payé sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description figurant sur la page produit de notre site web.  

- Nous ne sommes pas responsables des attentes liées à l'utilisation des produits par le client si elles n'ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site web.  

- Une déduction de 30 % sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit sans qu'il présente de défaut ou de problème particulier.